バブルが崩壊し、勤めていた現場が倒産した。震災で、馴染んだ宿が閉鎖された。数字が崩れ、人が去り、灯りが消える——その全部を、外からの解説ではなく、内側で見てきました。
そして、消えるだけではないことも知っています。ホテルを、温泉を、リゾートを、ゼロから立て直してきた。派手な打ち手ではありません。数字を冷静に読み、現場の一人ひとりが動ける形に整え、お客様がまた帰ってくる流れを取り戻す。地味で、確実な仕事です。
その経験を、いちばん出入りの激しい業界——エステ、理美容、飲食——に持ち込みます。たたむ前に、できることはまだある。それを証明する場所が、この研究所です。